SIKÇA SORULAN SORULAR

NeuroCes™, kulak klipsi elektrotları aracılığıyla düşük yoğunluklu elektriksel uyarılar göndererek çalışır. Bu uyarılar beynin doğal mekanizmalarını harekete geçirir ve serotonin, melatonin, beta-endorfin , triptofan, kortizol gibi nörotransmitter seviyelerini düzenlemeye yardımcı olur. Bu nörotransmitterler, ruh hali düzenlemesi ve uyku kalitesi için gereklidir.

NeuroCes™, aşağıdaki durumlar için tasarlanmıştır: Kaygı (anksiyete) Depresyon Uykusuzluk (insomnia) Ayrıca, CES teknolojisinin diğer bazı nörolojik ve ruh sağlığı koşulları üzerinde de potansiyel faydalar sağladığı gösterilmiştir.

NeuroCes’in ilaçlarla birlikte kullanımıda bir kontrendikasyon yoktur. NeuroCes stimülasyon sinyali ilaçlarla etkileşime girmez. Semptomlarda sürekli bir rahatlama sağlandığında, ilaç dozunu azaltma veya ilacı bırakma konusunu doktorunuza danışabilirsiniz.

NeuroCes™ aşağıdaki faydaları sağlar: Kaygı ve stresin azalması Depresyonun hafiflemesi ve ruh halinin iyileşmesi Daha iyi uyku kalitesi ve uykusuzluğun azalması İnvaziv olmayan ve ilaç içermeyen bir tedavi yöntemi Bağımlılık veya tolerans geliştirme riski olmaması

NeuroCes™, aşağıdaki özellikleri ile öne çıkar: Gelişmiş teknoloji ve CE sertifikası Kompakt ve kullanıcı dostu tasarım Bilimsel olarak desteklenen etkinlik Güvenilirlik için iki yıl garanti İlaç içermeyen ve invaziv olmayan tedavi yaklaşımı

Kraniyal Elektroterapi Stimülasyonu (CES) için yapılan farklı bilimsel çalışmalarda; Anksiyete iyileşme oranı %31 - %97, Depresyon iyileşme oranı %25 - %80, İnsomnia iyileşme oranı %37 – %93 olarak bulunmuştur.

NeuroCes™, kaygı (anksiyete), depresyon ve uykusuzluk (insomnia) için tasarlanmış, klinik olarak onaylanmış ve CE sertifikalı bir Kraniyal Elektroterapi Stimülatörü (CES) cihazıdır. Beyin aktivitesini uyarmak ve genel iyilik halini artırmak için hafif bir elektrik akımı uygular.

Evet, NeuroCes™, Türkiye ve Avrupa Birliği ülkelerinde reçetesiz tıbbi cihaz olarak satılmaktadır ve reçete gerektirmeden satın alınabilir ve kullanılabilir.

Evet, NeuroCes™, CE sertifikalı bir tıbbi cihazdır ve Kraniyal Elektroterapi Stimülasyonu (CES) teknolojisine dayanmaktadır. CES, kaygı, depresyon ve uykusuzluk tedavisinde kullanılan, bilimsel olarak araştırılmış bir yöntemdir.

Evet, NeuroCes™, Avrupa Tıbbi Cihaz Direktifi 93/42/EEC ve Avrupa Tıbbi Cihaz Regülasyonu (MDR 2017/745) gerekliliklerine uygun olarak CE sertifikalıdır ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından onaylıdır. Cihaz, güvenlik, etkinlik ve tıbbi standartlara uygunluk açısından test edilmiştir.

Akım seviyesi konforunuza göre ayarlanmalıdır: Düşük bir ayardan başlayarak hafif bir karıncalanma hissedene kadar kademeli olarak artırın. Baş dönmesi veya sersemlik hissederseniz akım bir veya birkaç kademe düşürün. Herhangi bir his oluşmasa bile tedavi etkilidir. Terapötik akım aralığı 50–500 μA arasındadır. Minimum ayar olan 50 μA bile etkili olabilir.

Yaşlı kullanıcılar: NeuroCes™, yaşlı yetişkinler için güvenlidir. Çocuklar: Çocukların cihazı yalnızca bir sağlık uzmanı tarafından önerilmesi durumunda kullanması gerekir.

Evet, NeuroCes™, antidepresanlar ve anksiyete ilaçları dahil olmak üzere çoğu ilaçla birlikte kullanılabilir. Ancak, hastanede tedavi gerektiren psikiyatrik rahatsızlıkları olan kişiler yalnızca doktor gözetiminde NeuroCes™ kullanmalıdır.

NeuroCes™, uyku sırasında kullanım için tasarlanmamıştır. Eğer yatmadan önce kullanımı uykunuzu açıyorsa, uyumadan 3–4 saat önce kullanmayı deneyin. Bazı kullanıcılar, sabah yapılan seansların uyku kalitesini artırmada faydalı olduğunu bildirmiştir.

NeuroCes™ tedavi sonuçları kümülatif ve kalıcıdır. Kullanıcıların çoğu tedavi sırasında hemen iyileşme yaşarlarken; diğerleri saatler sonra ya da birkaç gün sonra iyileşme yaşarlar. Bazı durumlarda NeuroCes tedavisi, semptomlarda sürekli rahatlama sağlanana kadar sürdürülmelidir. Kullanım süresi, tedavi edilen duruma da bağlıdır: Anksiyete: Semptomlar azalana kadar günde iki kez kullanılmalıdır. Tedaviye 6 hafta boyunca devam edilmeli. Depresyon: İyileşme sağlamak için en az 3 hafta boyunca günde iki kez kullanılmalıdır. Tedavi süresi bireysel ilerlemeye bağlı olarak devam etmelidir. Uykusuzluk (İnsomnia): En az 3 hafta boyunca her gün kullanılmalıdır. Tercihen yatmadan önce kullanılmalıdır. Eğer yatmadan önce kullanımı uykunuzu açıyorsa, yatağa gitmeden 3–4 saat önce kullanılmalıdır.

Etkiler, tedavi edilen duruma bağlı olarak değişir: Anksiyete: Tek bir seansta bile rahatlama hissedilebilir, ancak genellikle birkaç gün içinde etkisi belirginleşir. Depresyon: Tek bir seansta bile rahatlama hissedilebilir, ancak iyileşme genellikle 3 hafta sonra başlar. Tam bir etkinin ortaya çıkması 6 haftaya kadar uzayabilir. Uykusuzluk: Bazı kullanıcılar hemen iyileşme hisseder, ancak tam fayda genellikle 3 hafta içinde görülür. Nüksetmeyi önlemek için, belirtiler iyileştikten sonra NeuroCes™ 4 hafta daha kullanılması tavsiye edilir.

Yan etkiler nadirdir ve genellikle hafiftir, ancak şunları içerebilir: Elektrot bölgesinde hafif cilt tahrişi veya küçük yanıklar (%0.07 olasılık). Hafif baş ağrısı (%0.10 olasılık). Baş dönmesi (%0.07 olasılık). Mide bulantısı veya baş dönmesi yaşarsanız, akım seviyesini azaltın ve belirtiler geçene kadar bekleyin.

NeuroCes™ aşağıdaki durumlarda kullanılamaz: Kalp pili (demand tipi veya algılayıcı tip). İmplante defibrilatör. Epilepsi şüphesi veya tanısı. Hamilelik. Hipofiz-hipotalamik aks bozukluğu veya hidrosefali şüphesi. Bu durumlara sahipseniz NeuroCes™ kullanmayın ve doktorunuza danışın.

NeuroCes™, konforunuza bağlı olarak 20, 40 veya 60 dakika olarak ayarlanabilir: 20 dakika: LCD ekranda 7 bar veya daha fazla akım seviyesini tolere edebiliyorsanız uygundur. 40 dakika: 4 ila 6 bar akım seviyesinde rahatsızlık hissetmiyorsanız önerilir. 60 dakika: 1 ila 3 bar akım seviyesinde rahat hissediyorsanız tavsiye edilir.

NeuroCes™’i kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları takip edin: Pilleri Takın: Üç adet AA pili pil yuvasına doğru şekilde yerleştirin. Elektrotları Hazırlayın: Kulak klipsi elektrotlarının kauçuk pedlerini iletkenliği artırmak için tuzlu su veya su ile hafifçe nemlendirin. Elektrotları Takın: Elektrotları her iki kulak memesine yerleştirin. Cihaza Bağlayın: Elektrot bağlantı kablosunu NeuroCes™ cihazına takın. Cihazı Açın: ON/OFF düğmesine basarak LCD ekranın açılmasını sağlayın. Seans Süresini Ayarlayın: TIME düğmesini kullanarak 20, 40 veya 60 dakika arasında seçim yapın. Akım Seviyesini Ayarlayın: Akım seviyesini artırma veya azaltma düğmelerini kullanarak konforlu bir seviyeye getirin. Tedaviye Başlayın: Rahat bir pozisyonda oturun ve cihazın seansı tamamlamasını bekleyin. Seansı Sonlandırın: Cihaz, seans tamamlandığında otomatik olarak kapanacaktır. Daha detaylı bilgiler için kutu içerisindeki Kullanım Kılavuzuna başvurabilirsiniz.

NeuroCes™ cihazınızın düzgün çalıştığını gösteren işaretler şunlardır: LCD ekran açılır ve seans süresi, pil seviyesi ve akım ayarları görüntülenir. 20, 40 veya 60 dakikalık seans sürelerini ayarlayabilirsiniz. Akım seviyesi artırılıp azaltılabilir. Elektrot bölgesinde hafif bir karıncalanma hissedebilirsiniz (Bazı kullanıcılar hiçbir şey hissetmese bile tedavi yine de etkilidir). LCD ekranda stimülasyon simgesi kırmızı renkte yanar ve cihaz akım verildiğini gösterir. Seans tamamlandığında cihaz otomatik olarak kapanır. Eğer bu fonksiyonlardan biri beklediğiniz gibi çalışmıyorsa, yukarıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın veya destek almak için bizimle iletişime geçin.

Eğer NeuroCes™ cihazınız çalışmıyorsa, şu adımları deneyin: Pilleri Kontrol Edin: Pillerin doğru yerleştirildiğinden emin olun. Pilleri yenisiyle değiştirerek tekrar deneyin. Elektrotları ve Bağlantıları Kontrol Edin: Elektrot kablosunun hem cihaza hem de elektrotlara tam olarak takılı olduğundan emin olun. Elektrot pedlerini nemlendirerek iletkenliği artırın. LCD Ekranı Kontrol Edin: Ekran boşsa, ON/OFF düğmesine tekrar basın. Eğer hala açılmıyorsa, pilleri değiştirin. Akım Çıkışını Test Edin: Uyarıyı hissetmiyorsanız, akım seviyesini biraz artırın. Elektrotların kulak memelerine doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Cihazı Sıfırlayın: Cihazı kapatın, pilleri çıkarıp 10 dakika bekleyin, ardından tekrar açın. Sorununuz devam ederse, garanti ve teknik destek için info@neurosante.eu adresinden bizimle iletişime geçin.

NeuroCes™ cihazı, 3 adet 1.5V AA alkalin pil ile çalışmaktadır. Pil temini yapmıyoruz, ancak kullanıcılar piyasada kolayca bulunabilen Duracell 1.5V AA alkalin pilleri kullanabilir. Şarj edilebilir piller yerine tek kullanımlık alkalin pillerin tercih edilmesi önerilir, çünkü şarjlı pillerin voltaj seviyesi genellikle daha düşüktür ve cihazın performansını etkileyebilir. Tam dolu bir pil setiyle ortalama 60 seans (20 dakikalık seanslar baz alınarak) kullanılabilir. LCD ekranındaki pil göstergesi düşük seviyeye ulaştığında pilleri değiştirin ve kesintisiz kullanım sağlayın.

NeuroCes™ cihazı, kullanımı kolay ve güvenli bir tedavi deneyimi sağlamak için aşağıdaki bileşenlerle birlikte gelir: 1 adet NeuroCes™ cihazı (ana ünite) 1 çift Kulak Klipsi Elektrodu 1 adet Bağlantı Kablosu 3 adet AA 1.5V Alkalin Pil 1 adet Türkçe Kullanım Kılavuzu

Kullanıma bağlı olarak bazı parçalar zamanla değiştirilmelidir: Kulak Klipsi Elektrodu: Kauçuk pedler yıprandığında veya iletkenliği azaldığında değiştirilmelidir. Bağlantı kablosu: Görünür hasar, aşınma veya sinyal iletiminde tutarsızlık olduğunda yenisi ile değiştirilmelidir. Piller: Pil göstergesi düşük seviyeye geldiğinde değiştirin. Yedek parçalar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NeuroCes™, resmi web sitemiz www.neurosante.eu üzerinden satın alınabilir. Resmi web sitemizden doğrudan satın almanız şunları garanti eder: Orijinal ve CE sertifikalı ürünler. Üretim hatalarını kapsayan 2 yıl garanti. Sipariş, kargo ve ürünle ilgili güvenilir müşteri desteği. Güvenli ödeme seçenekleri. Hızlı teslimat. NeuroCes™ fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraf platformlarda (Amazon, eBay vb.) satılmamaktadır.

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişler için kargo ücreti alıcıya aittir.

Türkiye’de, www.neurosante.eu üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Kredi ve Banka Kartları (Visa, Mastercard) – PayTR altyapısı ile güvenli ödeme Havale / EFT (Bu ödeme yöntemi için lütfen bizimle iletişime geçin.) Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ayrıca, internet sitemizden yapılan alışverişlerde PayTR ile vade farksız 3 taksit imkanı sunulmaktadır.

Evet, Türkiye geneline gönderim yapıyoruz. Siparişleriniz Ankara’daki ofisimizden Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz, aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat süresi genellikle 1 ila 3 iş günü arasındadır. Güvenli ve hızlı teslimat için siparişlerinizi www.neurosante.eu üzerinden oluşturabilirsiniz.

Evet, NeuroCes™, üretim hatalarını kapsayan 2 yıl garantilidir. Cihazda üretim kaynaklı bir sorun varsa, ücretsiz onarım veya değişim sağlanır. Garanti, düşme, kırılma, sıvı teması, hatalı kullanım veya yetkisiz müdahaleleri kapsamaz.

Hayır, Türkiye’de yapılan satışlarda iade kabul edilmemektedir. Ancak, satın almadan önce Ankara’daki ofisimize gelerek cihazı deneme imkânınız bulunmaktadır. Ürün değişimi ve garanti kapsamındaki işlemler hakkında detaylı bilgi için İade, Değişim ve Garanti Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, NeuroCes™ birçok farklı terapi ile güvenle kullanılabilir: İlaç tedavisi (Antidepresanlar, anksiyete ilaçları) Psikoterapi (Bilişsel Davranışçı Terapi (BDT), danışmanlık, farkındalık teknikleri)

Evet, NeuroCes™ kompakt, hafif ve pil ile çalışan bir cihazdır, bu nedenle seyahat ederken rahatlıkla yanınızda taşıyabilirsiniz. El bagajı: Uçak yolculuklarında NeuroCes™ cihazınızı el bagajınızda taşıyabilirsiniz. Güvenlik kontrolleri: NeuroCes™, elektronik bir tıbbi cihazdır, bu nedenle havalimanı güvenlik kontrolünde ayrı olarak taranması gerekebilir. Güvenlik görevlileri cihaz hakkında soru sorarsa, kullanıcı kılavuzunu yanınızda bulundurmanız faydalı olabilir. Pil kuralları: NeuroCes™, 3 adet AA 1.5V alkali pil kullanır ve bu piller seyahat için güvenlidir. Ekstra pil taşıyorsanız, havayolu kurallarına uygun şekilde paketlediğinizden emin olun. Uluslararası seyahatlerde, seyahat edeceğiniz ülkenin ve havayolu şirketinin tıbbi cihazlara yönelik özel düzenlemelerini kontrol etmeniz önerilir.

NeuroCes™ müşteri desteğine aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: 📧 E-posta: info@neurosante.eu 🌐 Web sitesi: www.neurosante.eu adresini ziyaret edin ve iletişim formunu kullanın. Destek ekibimiz aşağıdaki konularda size yardımcı olabilir: Ürün bilgileri Sipariş & kargo soruları Teknik destek Garanti & değişim talepleri Daha hızlı yanıt almak için, varsa sipariş numaranızı ve talebinizin kısa bir açıklamasını mesajınıza ekleyin.